Δεν έχει περάσει πολύς καιρός από όταν η κινέζικη εταιρεία κυκλοφόρησε την Open Beta 3 για τα OnePlus 8 και 8 Pro, η οποία έλυνε διάφορα προβλήματα στην Ambient Display και το Zen Mode, ενώ παράλληλα έκανε το Canvas συμβατό με την νέα always-on Ambient Display.
Τώρα, φαίνεται ότι ένα απρόσμενο bug διαγράφει τα δεδομένα χρήστη στα τηλέφωνα κάποιων κατόχων των δύο flagships, οι οποίοι συμμετέχουν στο beta πρόγραμμα της εταιρείας. Το σφάλμα ενδεχομένως οφείλεται στην κατά λάθος διάθεση μιας stable έκδοσης του Oxygen OS σε συσκευές που τρέχουν beta εκδόσεις.
Αρκετοί κάτοχοι των OnePlus 8 και 8 Pro, οι οποίοι έχουν εγκατεστημένη στα smartphones τους την Open Beta 3 του Oxygen OS 11, αναφέρουν ότι έλαβαν update για το Oxygen OS 11.0.1.1 μέσω OTA.
Όσοι εγκατέστησαν την ενημέρωση, είτε αυτόματα, είτε χειροκίνητα, διαπίστωσαν ότι μετά την επανεκκίνηση του έξυπνου τηλεφώνου τα δεδομένα τους είχαν διαγραφεί. Αυτό είναι απόλυτα λογικό, διότι έκαναν εγκατάσταση μίας stable έκδοσης πάνω από μία beta έκδοση, κάτι που προκαλεί την οριστική διαγραφή των δεδομένων του smartphone.
Η εταιρεία αναφέρει ότι η ομάδα λογισμικού προσπαθεί να λύσει το πρόβλημα και συνιστά σε όσους έχουν στη διάθεση τους τα OnePlus 8 και 8 Pro να βεβαιώνονται ότι οι ενημέρωση που έχει εμφανιστεί στην εφαρμογή των updates είναι open beta και όχι κάποια stable έκδοση του Oxygen OS. Αν διαπιστώσουν ότι η ενημέρωση δεν αφορά το open beta πρόγραμμα, τότε θα πρέπει να αποφύγουν την εγκατάσταση της.
Όσον αφορά τους χρήστες που έχουν εγκαταστήσει ήδη το Oxygen OS 11.0.1.1, η εταιρεία αναφέρει ότι το πρόβλημα μπορεί να λυθεί μόνο σε όσα smartphones δεν έχουν επανεκκινηθεί. Οι χρήστες που έχουν κάνει επανεκκίνηση δεν μπορούν να επαναφέρουν τα δεδομένα τους.
Ωστόσο, όσοι έχουν εγκαταστήσει την ενημέρωση, αλλά δεν έχουν επανεκκινήσει το smartphone τους, μπορούν να κατεβάσουν το αρχείο APK που βρίσκεται σε αυτήν τη διεύθυνση. Εφόσον εγκαταστήσουν την εφαρμογή, πρέπει να την τρέξουν και να πατήσουν το κουμπί “Keep Data”. Έπειτα, μπορούν να κάνουν επανεκκίνηση του smartphone, χωρίς να φοβούνται ότι θα διαγραφούν τα αρχεία τους.
